Wardley Mapping: Strategische Landkarten für komplexe Märkte
Wardley Mapping ist eine Methode zur strategischen Planung, bei der die Wertschöpfungskette eines Unternehmens visuell dargestellt wird – ähnlich einer Landkarte. Die Y-Achse zeigt die Sichtbarkeit für den Kunden, die X-Achse die evolutionäre Reife der Komponenten. So entsteht ein Bild, das zeigt, wo das Unternehmen steht, wohin sich der Markt entwickelt und welche strategischen Züge sinnvoll sind. Das unterschätzte Format hilft besonders Produktteams, Wettbewerbsposition und Veränderungsdynamiken zu verstehen.
Warum Wardley Maps?
Simon Wardley, der Namensgeber der Methode, war CEO von Fotango und später Vice President Cloud bei Canonical. Seine Frustration: Die üblichen Strategietools – SWOT-Analysen, 2x2-Matrizen, Berater-Empfehlungen – lieferten keine verlässliche Grundlage für Entscheidungen. Es fehlte das Äquivalent einer militärischen Landkarte für die Geschäftsstrategie.
Militärstrategen nutzen seit Jahrtausenden Karten, um Entscheidungen zu treffen. Die Schlacht an den Thermopylen wäre anders verlaufen, hätte Leonidas nicht die Bewegungen der Perser auf einer Karte analysiert. Wardley übertrug dieses Prinzip auf Unternehmensstrategie.
Was Wardley Maps leisten:
- Situationsbewusstsein schaffen
- Versteckte Abhängigkeiten aufdecken
- Evolutionäre Veränderungen antizipieren
- Strategische Optionen visualisieren
- Kommunikation im Team verbessern
Die Grundstruktur einer Wardley Map
Die zwei Achsen
Y-Achse: Sichtbarkeit (Visibility)
- Oben: Direkt für den Kunden sichtbar (z.B. das Produkt selbst)
- Unten: Unsichtbar, aber notwendig (z.B. Rechenzentrum, Stromversorgung)
| Phase | Charakteristik | Beispiel |
|---|---|---|
| Genesis | Neu, unerforscht, einzigartig | Erste Blockchain-Anwendungen 2015 |
| Custom Built | Maßgeschneidert, teuer, selten | Enterprise-Software in den 1990ern |
| Product | Standardisiert, vergleichbar | CRM-Systeme heute |
| Commodity | Austauschbar, Massenware | Strom, Cloud-Speicher |
Die Komponenten
Komponenten sind alles, was für die Wertschöpfung relevant ist:
- Softwaresysteme
- Dienstleistungen
- Fähigkeiten und Wissen
- Physische Ressourcen
- Praktiken und Prozesse
Die Verbindungen
Pfeile zeigen Abhängigkeiten: Welche Komponente braucht welche andere? Diese Kette führt vom Kundenbedürfnis (oben) bis zu den fundamentalen Ressourcen (unten).
Eine Wardley Map Schritt für Schritt erstellen
Schritt 1: Nutzer und Bedürfnisse definieren
Jede Map beginnt mit der Frage: Wer ist der Nutzer, und was braucht er?
Der Nutzer ist der Ankerpunkt – wie der Nordpfeil auf einer Landkarte. Alle Positionen werden relativ zum Nutzer bestimmt.
Beispiel Foto-Druck-Service:
- Nutzer: Menschen, die Fotos drucken wollen
- Bedürfnisse: Fotos drucken, Fotos bearbeiten, Fotos speichern
Schritt 2: Wertschöpfungskette aufbauen
Ausgehend von den Bedürfnissen: Welche Komponenten sind nötig, um diese zu erfüllen?
Für den Foto-Service:
- Website (direkt sichtbar)
- Kundenmanagementsystem
- Betriebsplattform
- Rechenzentrum
- Rechenkapazität
- Strom
Schritt 3: Position auf der Evolutionsachse
Wo steht jede Komponente in ihrer Entwicklung?
| Komponente | Position | Begründung |
|---|---|---|
| Website | Product | Standardisierte Technologie |
| Kundenmanagementsystem | Product/Commodity | CRM-Systeme weit verbreitet |
| Rechenzentrum | Commodity | Cloud-Provider bieten Standard an |
| Strom | Commodity | Vollständig standardisiert |
Schritt 4: Bewegungen einzeichnen
Wohin entwickeln sich die Komponenten? Pfeile zeigen die evolutionäre Richtung.
Beispiel: Ein Custom-Built-System wird zum Product. Ein Product wird zur Commodity. Diese Bewegungen sind unausweichlich – die Frage ist nur: Wann?
Strategische Muster erkennen
Muster 1: Inertia (Trägheit)
Organisationen wehren sich gegen Veränderungen, auch wenn sie strategisch sinnvoll wären. Auf der Map sichtbar als Komponente, die "nach rechts sollte", aber festsitzt.
Typisch: Das selbst entwickelte CRM, das niemand aufgeben will, obwohl Standardlösungen längst besser und günstiger sind.
Muster 2: Pioneer-Settler-Town Planner
Drei Typen von Arbeit erfordern drei Typen von Menschen und Methoden:
| Typ | Phase | Methode | Mentalität |
|---|---|---|---|
| Pioneer | Genesis | Agile, Lean Startup | Experimentieren |
| Settler | Custom/Product | Scrum, Kanban | Skalieren |
| Town Planner | Commodity | Six Sigma, Outsourcing | Optimieren |
Ein häufiger Fehler: Die gleiche Methode für alle Phasen verwenden.
Muster 3: Ecosystem Play
Wer eine Komponente zur Commodity macht, kann ein Ökosystem drum herum aufbauen. Amazon machte Cloud-Computing zur Commodity (AWS) – und profitiert vom gesamten Ökosystem.
Der Wardley Mapping Workshop
Teilnehmer und Dauer
- 4-10 Personen mit unterschiedlichen Perspektiven
- Halber bis ganzer Tag für die erste Map
- Idealerweise mit einem erfahrenen Facilitator
Phase 1: Orientierung (30 Minuten)
- Einführung in Wardley Maps
- Scope definieren: Welches Produkt, welcher Service, welches Geschäftsfeld?
- Nutzer und Bedürfnisse klären
Phase 2: Komponenten sammeln (60 Minuten)
Silent Brainstorming: Jeder schreibt Komponenten auf Post-its – alles, was für die Wertschöpfung relevant ist.
Clustering: Ähnliche Komponenten gruppieren, Duplikate entfernen, Lücken identifizieren.
Abhängigkeiten: Welche Komponente braucht welche andere?
Phase 3: Positionierung (60 Minuten)
Jede Komponente wird auf der Map platziert:
- Y-Position: Wie nah am Kunden?
- X-Position: Wie weit entwickelt?
Pause (15 Minuten)
Phase 4: Bewegungen und Muster (45 Minuten)
- Wohin entwickeln sich Komponenten?
- Wo gibt es Trägheit?
- Welche externen Kräfte wirken (Wettbewerber, Technologie, Regulierung)?
- Welche Muster erkennen wir?
Phase 5: Strategische Optionen (45 Minuten)
- Welche Züge ergeben sich aus der Map?
- Was sollten wir selbst bauen, was kaufen, was outsourcen?
- Wo liegt unser strategischer Vorteil?
- Was sollten wir aufgeben?
Praxisbeispiel: Regionale Bank
Nutzer: Geschäftskunden Bedürfnisse: Unterstützung beim Geschäft, schneller Service, geringe Gebühren
Map-Auszug:
| Komponente | Sichtbarkeit | Evolution |
|---|---|---|
| Ganzheitliche Beratung | Hoch | Custom Built |
| Finanzierungen | Hoch | Product |
| Videoberatung | Mittel | Product |
| Chatbot | Mittel | Product/Commodity |
| CRM-System | Niedrig | Product |
| IT-Infrastruktur | Niedrig | Commodity |
Strategische Erkenntnisse:
- Die IT-Infrastruktur ist Commodity – hier nicht differenzieren, sondern Standardlösungen nutzen.
- Die ganzheitliche Beratung ist der Differentiator – hier investieren.
- Chatbots werden zur Commodity – nicht zu viel selbst entwickeln.
Wardley Maps in der Praxis: Wann sie helfen
1. Make-or-Buy-Entscheidungen
Die Map zeigt, welche Komponenten strategisch wichtig sind (selbst bauen) und welche Commodity sind (kaufen/outsourcen).
2. Technologie-Investitionen
Wohin entwickelt sich die Technologie? In Genesis-Phasen: Experimentieren. In Commodity-Phasen: Standardlösungen nutzen.
3. Organisationsdesign
Welche Teams brauchen wir? Pioneer-Teams für Innovation, Town-Planner-Teams für Operations.
4. Wettbewerbsanalyse
Wo positionieren sich Wettbewerber? Wo greifen neue Player an (meist dort, wo Custom zu Commodity wird)?
Typische Fehler beim Wardley Mapping
Fehler 1: Zu viele Komponenten
Eine Map mit 100 Komponenten ist keine Karte, sondern Chaos. Fokus auf 15-25 wesentliche Komponenten.
Fehler 2: Position als Wahrheit behandeln
Die Position auf der X-Achse ist eine Einschätzung, keine exakte Wissenschaft. Der Wert liegt in der Diskussion.
Fehler 3: Einmal mappen und abheften
Maps sind lebende Dokumente. Märkte verändern sich, Komponenten evolvieren. Regelmäßig aktualisieren.
Fehler 4: Ohne Nutzer beginnen
Wer den Nutzer nicht definiert, erstellt eine Map ohne Ankerpunkt – wie eine Landkarte ohne Norden.
Fehler 5: Als Zauberformel verkaufen
Wardley Maps sind ein Kommunikationswerkzeug, kein goldener Zauberstab. Sie ersetzen nicht das strategische Denken – sie unterstützen es.
Ressourcen zum Weiterlernen
Simon Wardley hat sein gesamtes Wissen unter Creative-Commons-Lizenz veröffentlicht. Das ist ungewöhnlich großzügig und macht den Einstieg leicht.
Kostenlose Ressourcen:
- Wardleys Buch (online, CC-lizenziert)
- YouTube-Videos von Simon Wardley
- wardleymaps.com – Community und Tools
- Draw.io mit Wardley-Map-Templates
- Miro/Mural für kollaboratives Mapping
- OnlineWardleyMaps (web-basiert)
Persönliche Erfahrung: Mein erster Wardley-Workshop
Als ich 2022 meinen ersten Wardley-Workshop moderierte, war ich skeptisch. Noch ein Framework, noch eine Methode – brauchen wir das?
Die Teilnehmer waren ein Produktteam eines Softwareunternehmens. Acht Personen, die seit Jahren zusammenarbeiteten. Die Aufgabe: Die eigene Produktlandschaft mappen.
Nach zwei Stunden war die Map an der Wand. Und dann passierte etwas Interessantes: Der CTO zeigte auf eine Komponente und sagte: "Die haben wir vor fünf Jahren selbst gebaut. Heute gibt es drei Cloud-Services, die das besser können."
Alle wussten es. Niemand hatte es ausgesprochen. Die Map machte es sichtbar.
In den folgenden Wochen hat das Team drei Legacy-Komponenten durch Standard-Services ersetzt. Die freigewordene Entwicklerkapazität ging in Features, die wirklich differenzieren.
Das ist die Stärke von Wardley Maps: Sie machen Dinge sichtbar, die alle irgendwie ahnen, aber niemand benennt.
Wie lange dauert es, Wardley Mapping zu lernen?
Die Grundlagen in einem halben Tag. Aber wie bei Schach: Die Regeln lernt man schnell, Meisterschaft braucht Jahre.Brauche ich Software für Wardley Maps?
Nein. Papier und Post-its reichen. Software hilft bei der Dokumentation und Zusammenarbeit, aber die erste Map sollte analog entstehen.Wie oft sollte eine Map aktualisiert werden?
Mindestens jährlich. Bei schnellen Märkten quartalsweise. Immer dann, wenn sich etwas Wesentliches ändert.Für welche Unternehmen eignet sich Wardley Mapping?
Besonders für Unternehmen in dynamischen Märkten, mit komplexen Wertschöpfungsketten oder vor strategischen Entscheidungen. Weniger relevant für sehr kleine Unternehmen mit einfachem Geschäftsmodell.Kann ich eine Wardley Map alleine erstellen?
Ja, aber der größte Wert liegt in der Diskussion. Unterschiedliche Perspektiven führen zu besseren Maps und zu Erkenntnissen, die ein Einzelner übersieht.Dieser Artikel wurde zuletzt aktualisiert im Dezember 2025.
